Современному бизнесу свойственны высокие темпы изменения структуры и процедур ведения бизнес-процессов внутри компании, так компания может в течение небольшого периода времени переквалифицироваться с одного рынка на другой, либо с одной продукции на другую. Все это происходит за кратчайшее время и революционно. Такое состояние дел накладывает свои требования на развитие ИТ-инфраструктуры бизнеса. Зачастую революционные изменения в бизнес-процессах компании приводят к тому, что текущая ИТ-инфраструктура не успевает меняться, подстраиваться под текущие требования бизнеса, что приводит к замедлению работы, а иногда и простою в работе сервисов.
Так компания пищевой промышленности ООО «Добпром», обратилась к нам с вопросом производительности учетной системы, которая по параметрам производительности не отвечала требованиям, установленным в компании.
В результате переговоров, специалистами компании EFSOL было предложено провести аудит производительности сервиса, а также установить систему мониторинга для дальнейшего проактивного реагирования ИТ-специалистами заказчика на проблемы в инфраструктуре.
Целями проекта были:
- выявление узких мест в ИТ-структуре заказчика;
- написание рекомендаций по устранению узких мест;
- написание рекомендаций по повышению производительности учетной системы 1С;
- установка и настройка системы мониторинга для проактивного реагирования на возможные проблемы всей ИТ-структуры.
В качестве системы мониторинга было предложено использовать систему Zabbix, бесплатную программу для мониторинга объектов ИТ-инфраструктуры. Система Zabbix позволяет осуществить мониторинг различных сетевых устройств, серверов, рабочих станций и прочих устройств, имея в своем распоряжении кросс-платформенные агенты, возможность мониторинга систем по протоколу SNMP. В процессе настройки системы мониторинга были настроены критические значения системы, основанные на нашем опыте работы с системой 1С, а также общепризнанные значения производительности дисков, памяти ,процессоров. Была настроена система оповещения ответственных лиц в случае срабатывания одного из показателей производительности.
В результате установки системы мониторинга, специалистами компании EFSOL были собраны показатели производительности носителей виртуальных машин, виртуализированных серверов, сетевых устройств и устройств хранения данных. На основе собранных данных были выявлены узкие места инфраструктуры и представлены графики загрузки ресурсов в разрезе каждой виртуальной машины, носителей виртуальных машин, а также системы хранения данных.
В результате проведения аудита ИТ-структуры были достигнуты следующие результаты:
Выявлены узкие места ИТ-структуры:
- высокая загрузка процессора на отдельных носителей;
- высокая загрузка отдельных массивов дисков на системе хранения данных;
- большая загрузка оперативной памяти на серверах СУБД;
- отсутствие отказоустойчивости ключевых ролей – СУБД, сервер 1С предприятия, терминальный сервер.
Написаны рекомендаций по устранению узких мест.
Написание рекомендаций по повышению производительности системы 1С.
Написание рекомендаций и составление схемы оптимального построения ИТ-структуры с учетом обеспечения отказоустойчивости ключевых сервисов для компании.
Итогом проекта была защита отчета по аудиту перед ответственными со стороны заказчика, в котором были предоставлены конкретные действия по устранению проблем в ИТ-инфраструктуре, а также установленная и настроенная система мониторинга, которая в дальнейшем позволяет предупредить ситуации проседания производительности серверных мощностей.
