Поддержка инфраструктуры любой сложности сервера кластера сети

Исключим риски недоступности ИТ и 1С систем! Проактивный мониторинг всех контуров работы

Кому подходит?

Для бизнеса с доступностью 24/7

1С ERP, CRM, системы для складского учета и логистики, другое ПО с клиент-серверной архитектурой

Инфраструктура для ИИ

Ресурсоемкие решения на базе искусственного интеллекта и машинного обучения: (платформы ML/Deep Learning, Big Data, HPC, GPU) с масштабируемостью и безопасностью

Для онлайн-бизнеса или Highload-проекта:

интернет-магазины с большой посещаемостью, мобильные приложения с клиент-серверной архитектурой или сервисы

Развитие инфраструктуры под контролем с EFSOL!

Разработаем концепцию развития ИТ на 6 и 12 месяцев с учетом запросов бизнеса

Внедрим систему управления задачами

Настроим системы мониторинга серверов и сети. Выделим важные триггеры и не допустим чрезвычайных ситуаций

Подключим мониторинг производительности 1С. Подсветим блокировки, длительные запросы и другие ошибки

Составим документацию и обеспечим ее актуальность

Бесплатный экспресс - аудит

Поддержка 24/7

Выделенный инженер

Что включает ИТ-аутсорсинг от EFSOL?

Проактивный мониторинг

Круглосуточный контроль серверов и сервисов для предотвращения сбоев

Администрирование серверов и сетей

Настройка, обновление, оптимизация, обеспечение безопасности

Резервное копирование и восстановление

Надежная защита данных от потерь и сбоев. Проверка бэкапов и учения по отработке форс-мажоров

Управление ИТ-безопасностью

Защита от вирусов, спама, несанкционированного доступа

Управление ИТ-активами

Учет оборудования и ПО, планирование обновлений

ИТ-консалтинг

Экспертные рекомендации по развитию инфраструктуры. Удаленное и выездное обслуживание

Преимущества ИТ-аутсорсинга для вашего бизнеса

Снижение ИТ-затрат

Оптимизация расходов на зарплаты, соцпакет, оборудование, обучение штатного ИТ-персонала

Фокус на бизнес-задачах

Освободите внутренние ресурсы от решения рутинных ИТ-проблем

Доступ к экспертизе

Команда сертифицированных специалистов с опытом в различных технологиях

Предсказуемый бюджет

Фиксированная ежемесячная стоимость по тарифу. Возможность реализации мини-проектов

Повышение безопасности

Профессиональная защита данных и инфраструктуры

Масштабируемость

Гибкая адаптация уровня поддержки под меняющиеся потребности бизнеса

Соблюдение SLA

Гарантированный уровень качества услуг по договору

Как мы работаем

Шаг

Этап

Описание

Аудит

Комплексный анализ текущей ИТ-инфраструктуры, процессов и потребностей

Проектирование

Разработка оптимальной модели обслуживания и SLA

Согласование

Утверждение плана работ и модернизации, тарифа и договора. Утверждение плана аварийного восстановления и сроков восстановления

Внедрение

Настройка систем мониторинга, резервного копирования, удаленного доступа и системы аварийного восстановления

Эксплуатация

Проактивное управление, поддержка, отчетность

Оптимизация

Постоянный анализ и предложения по улучшению ИТ-среды

Модернизация

–– бесплатно при миграции
в EFSOL Oblako!

Надежность в цифрах

20+ Лет

Работаем с 2006 года. Первопроходцы в удаленной ИТ поддержке.

400+ Сотрудников

Всегда есть специалисты. Обучаем и повышаем квалификацию.

Единая точка работы

Обеспечиваем Поддержку и реализуем проекты.

Обратная связь

Выстроенные процессы работы. Ежемесячная оценка инженера.

FAQ

Часто задаваемые вопросы об
ИТ-аутсорсинге

Чем аутсорсинг лучше штатного сисадмина?

Команда сертифицированных специалистов с экспертизой в разных технологиях обеспечивает более высокий уровень поддержки и проактивности, чем один сотрудник, при этом снижая общие затраты компании на ИТ.

Как обеспечивается безопасность наших данных?

Безопасность обеспечивается многоуровнево: используются корпоративные антивирусы, межсетевые экраны, системы предотвращения вторжений, шифрование данных, строгий контроль доступа и регулярные аудиты.

Какое время реакции на заявку гарантируется?

Время реакции гарантируется Соглашением об уровне услуг (SLA) и зависит от критичности заявки, обычно от 5-15 минут для срочных инцидентов до нескольких часов для некритичных задач.

Что делать в случае серьезного сбоя или аварии?

При аварии незамедлительно запускается процедура восстановления из резервных копий согласно плану аварийного восстановления (DRP), а выделенные инженеры работают над устранением причины сбоя.

Как происходит взаимодействие с вашими специалистами?

Взаимодействие происходит через удобный канал связи на ваш выбор: телефон, email, систему постановки задач (портал) или чат-бот, с назначением выделенного ИТ-инженера для оперативного решения вопросов.

Можно ли начать с частичного аутсорсинга?

Да, мы предлагаем гибкие тарифы: можно передать на аутсорсинг только определенные задачи (например, резервное копирование, поддержку серверов или безопасность), постепенно расширяя спектр услуг.

Почему клиенты доверяют EFSOL?

Мы – эксперты в области построения серверных систем для 1С

Локальный почтовый сервер: неочевидные преимущества

Bus Factor при работе с системным администратором: как минимизировать риски и проработать решения

Metrika42: автоматизируем диагностику проблем производительности 1C

Экономическое сравнение выбора облака vs локального сервера в текущих реалиях

Disaster Recovery решение для 1С: оптимизация RTO и RPO

Прозрачная ИТ-поддержка: Управляйте задачами, сроками и оценками онлайн

Собственная разработка EFSOL: интеллектуальный мониторинг для экосистемы 1С

Предоставляется личный кабинет с функционалом, включающим:

Графические дашборды с метриками серверов
Оценка "здоровья" 1С с помощью APDEX
Вывод метрик состояния работы СУБД
Инструмент анализа длительных запросов и ошибок 1С
Поиск ожиданий на блокировках 1С
Автоматический статический анализатор кода 1С
ИИ-консультант

Готовы оптимизировать ИТ и повысить надежность стабильность эффективность

Получите индивидуальное коммерческое предложение на ИТ-аутсорсинг

3.9 7 голоса

Рейтинг

Имя*

Почта*

Имя*

Почта*

2 комментария

Новые

Ранние Популярные

Межтекстовые Отзывы

Посмотреть все комментарии

Дмитрий

6 дней назад

Периодически тормозит 1с или выкидывает из нее, сервер свой. В чем проблема?

Ответить

Игорь Овчаренко