Информационно-технологическое сопровождение — это комплексная поддержка пользователей программ 1С!
► своевременное и быстрое легальное обновление программ 1С ► уникальный информационный ресурс ► квалифицированная консультационная помощь ► полезные дополнительные сервисы
Поддержка пользователей программ 1С осуществляется по договору ИТС. Договор могут заключить юридические или физические лица, которые приобрели легальную версию программы.
Предпосылки необходимости договора ИТС:
Предпосылки необходимости договора ИТС:
● регулярные изменения в законодательстве требуют постоянного обновления программ 1С ● без актуальной версии программы есть риск столкнуться с устаревшими отчетами, алгоритмами расчетов, ошибками 1С ● пиратские версии релизов не гарантируют исправную работу ПО ● за нелегальные обновления предусмотрено наказание в виде штрафов или лишения свободы (ст. 272 и 273 УК РФ) ● большинство сервисов, встроенных в конфигурацию, не работают без ИТС (загрузка классификаторов банков и пр.)
● регулярные изменения в законодательстве требуют постоянного обновления программ 1С ● без актуальной версии программы есть риск столкнуться с устаревшими отчетами, алгоритмами расчетов, ошибками 1С ● пиратские версии релизов не гарантируют исправную работу ПО ● за нелегальные обновления предусмотрено наказание в виде штрафов или лишения свободы (ст. 272 и 273 УК РФ) ● большинство сервисов, встроенных в конфигурацию, не работают без ИТС (загрузка классификаторов банков и пр.)
● регулярные изменения в законодательстве требуют постоянного обновления программ 1С ● без актуальной версии программы есть риск столкнуться с устаревшими отчетами, алгоритмами расчетов, ошибками 1С ● пиратские версии релизов не гарантируют исправную работу ПО ● за нелегальные обновления предусмотрено наказание в виде штрафов или лишения свободы (ст. 272 и 273 УК РФ) ● большинство сервисов, встроенных в конфигурацию, не работают без ИТС (загрузка классификаторов банков и пр.)
● регулярные изменения в законодательстве требуют постоянного обновления программ 1С ● без актуальной версии программы есть риск столкнуться с устаревшими отчетами, алгоритмами расчетов, ошибками 1С ● пиратские версии релизов не гарантируют исправную работу ПО ● за нелегальные обновления предусмотрено наказание в виде штрафов или лишения свободы (ст. 272 и 273 УК РФ) ● большинство сервисов, встроенных в конфигурацию, не работают без ИТС (загрузка классификаторов банков и пр.)
Выгоды от использования ИТС
Выгоды от использования ИТС
Поддержка программы в актуальном состоянии, соблюдение закона о лицензии
Получение новых механизмов и инструментов в программе, а также их улучшение
Гарантия бесперебойной работы программы с онлайн-обновлениями в день выхода релиза
Отсутствие необходимости в дополнительных справочно-правовых системах
Снижение налоговых рисков за счёт актуального обновления программы в соответствии с требованиями законодательства
Экономия времени на поиск нужной информации по использованию программы и ведению учета
Поддержка программы в актуальном состоянии, соблюдение закона о лицензии
Получение новых механизмов и инструментов в программе, а также их улучшение
Гарантия бесперебойной работы программы с онлайн-обновлениями в день выхода релиза
Отсутствие необходимости в дополнительных справочно-правовых системах
Снижение налоговых рисков за счёт актуального обновления программы в соответствии с требованиями законодательства
Экономия времени на поиск нужной информации по использованию программы и ведению учета
Возможность получать ответы на вопросы, связанные с эксплуатацией программы 1С по телефону или почте от специалистов Службы технической поддержки фирмы 1С
Информационная система 1С:ИТС
Руководства и инструкции по программам 1С. Новости с комментариями и консультациями специалистов
Возможность получать ответы на вопросы, связанные с эксплуатацией программы 1С по телефону или почте от специалистов Службы технической поддержки фирмы 1С
Информационная система 1С:ИТС
Руководства и инструкции по программам 1С. Новости с комментариями и консультациями специалистов
Способ организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам 1С, установленным на компьютере пользователя
1С:Облачный архив
Автоматическое резервное копирование и хранение базы 1С на удаленном сервере в облачном хранилище
1С:ДиректБанк
Сервис для отправки платежей и получения выписок прямо из программ 1С, без переключения в Клиент-банк
Отвечает аудитор
Личные письменные консультации эксперта по бухгалтерскому, кадровому или налоговому учету
1С:Сверка
Сервис для автоматической сверки счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С
1С:Номенклатура
Сервис для загрузки карточек товаров в 1С из единого каталога описаний товаров и услуг в B2B
1С-Товары
Сервис для автоматизации управления товарным ассортиментом и поиска поставщиков
Два уровня договора 1С:ИТС
Два уровня договора 1С:ИТС
Договор 1С:ИТС уровня ПРОФ
Обеспечивает пользователям программ 1С максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой 1С и партнерами фирмы 1С. Включает в себя профессиональную информационную систему ИТС ПРОФ.
Договор 1С:ИТС уровня ТЕХНО
Включает в себя технологическую информационную систему ИТС Техно. Обеспечивает пользователям программ 1С только возможность легального получения обновлений и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы 1С.
Договор 1С:ИТС уровня ПРОФ
Обеспечивает пользователям программ 1С максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой 1С и партнерами фирмы 1С. Включает в себя профессиональную информационную систему ИТС ПРОФ.
Договор 1С:ИТС уровня ТЕХНО
Включает в себя технологическую информационную систему ИТС Техно. Обеспечивает пользователям программ 1С только возможность легального получения обновлений и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы 1С.
Договор 1С:ИТС уровня ПРОФ
Обеспечивает пользователям программ 1С максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой 1С и партнерами фирмы 1С. Включает в себя профессиональную информационную систему ИТС ПРОФ.
Договор 1С:ИТС уровня ТЕХНО
Включает в себя технологическую информационную систему ИТС Техно. Обеспечивает пользователям программ 1С только возможность легального получения обновлений и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы 1С.
Подробнее
Подробнее
Информационная система ИТС — это ресурс для настройки и комфортного использования 1С. Эта система содержит:
● нормативную информацию, методические материалы и документацию по работе с программами 1С; ● справочники по различным направлениям учета: учет хозяйственных операций, кадровый учет, учет налогов и льгот; ● инструкции, помогающие формировать отчетность; ● технические обработки, расширяющие типовой функционал программ 1С; ● видеоматериалы докладов семинаров со специалистами; ● новости и консультации по темам бухгалтерского, налогового и кадрового учета; ● новости законодательства, информацию о новых внешних отчетах и формах регламентированной отчетности; ● ответы линии консультаций и аудиторов на часто задаваемые вопросы пользователей; ● периодические издания и книги о бухгалтерии, нормативную базу «1С:Гарант».
Информационная система ИТС — это ресурс для настройки и комфортного использования 1С. Эта система содержит:
● нормативную информацию, методические материалы и документацию по работе с программами 1С; ● справочники по различным направлениям учета: учет хозяйственных операций, кадровый учет, учет налогов и льгот; ● инструкции, помогающие формировать отчетность; ● технические обработки, расширяющие типовой функционал программ 1С; ● видеоматериалы докладов семинаров со специалистами; ● новости и консультации по темам бухгалтерского, налогового и кадрового учета; ● новости законодательства, информацию о новых внешних отчетах и формах регламентированной отчетности; ● ответы линии консультаций и аудиторов на часто задаваемые вопросы пользователей; ● периодические издания и книги о бухгалтерии, нормативную базу «1С:Гарант».
Перечень предоставляемых услуг в рамках ИТС ТЕХНО и ИТС ПРОФ:
Перечень предоставляемых услуг в рамках ИТС ТЕХНО и ИТС ПРОФ:
Базовые услуги
Договор уровня ТЕХНО
Договор уровня ПРОФ
Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы 1С (its.1c.ru, portal.1c.ru)
Обновления программ и конфигураций фирмой партнером
Линия консультаций фирмы 1С по телефону или электронной почте
Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте
Доступ к сервисам: ● 1С-ЭДО ● 1С:Сверка
Доступ к сервисам: ● 1С-Отчетность ● 1С:Лекторий ● 1С:Контрагент ● 1С:Подпись
установка партнером обновлений для двух типовых информационных баз в месяц
пользователю предоставляется доступ к обновлениям, но устанавливает он их самостоятельно
1 консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией
консультации пользователей в неограниченном объеме
не более 15 мин в месяц (при условии типовой конфигурации)