Технологии работы с клиентами

Работаем согласно  ISO 9001:2015

Современные коммуникации и оперативное реагирование позволяет выстраивать с вами долгосрочное сотрудничество. Наша система управления качеством работы с клиентами построена на 3 технологиях:

Автоматизация холдингов и управляющих компаний

Технология №1 – «Дистанционное присутствие»

Нет возможности быть рядом? Это больше не проблема!

Система управления задачами

Система управления задачами

  • Регистрация входящих и исходящих задач.
  • Выбор или делегирование на ответственного за выполнение.
  • Контроль за ходом и сроками исполнения.
Система управления производством (Канбан)

Система управления производством (Канбан)

  • Контроль за выполнением задачи.
  • Автоматическая блокировка в системе ответственного лица за несоблюдение сроков выполнения задачи.
Собственная тестовая среда

Собственная тестовая
среда

  • Исключение ошибок с тестированием собственных доработок и разработок.
Программа удаленного доступа Ammyy Admin

Программа удаленного доступа Ammyy Admin

  • Надежное и простое подключение вашему компьютеру сотрудником EFSOL. Скачать

Технология №2 – «Единый клиент-менеджер»

Много клиентов – не проблема, когда есть единый клиент-менеджер!

Вы получаете:

  • Прозрачную систему взаимосвязи «менеджер-клиент».
  • Гарантированную взаимозаменяемость, в случае форс-мажора.
  • Сокращение загрузки работников производственного отдела.
  • Рост качества обслуживания.
  • Увеличение прироста валовой прибыли.

Дополнительные преимущества

В личном кабинете, хранится вся информация, а также контакты закрепленного менеджера. При поступлении входящего звонка клиент-менеджер увидит всю информацию, так как произойдет автоматическая идентифицикация.

Технология №3 – «Поддержка 24х7»

Если возникли вопросы или не работает база – звоните к нам на хотлайн!

Администрирование серверов

Круглосуточная поддержка по вопросам технических неполадок доступа в базу, в облако и т.п.

Обслуживание оргтехники

Консультирование по вопросам предоставляемых услуг, продуктов и сервисов.



Есть вопросы?

Закажите звонок специалиста!

Есть вопросы?

Закажите звонок специалиста!
*нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных