Услуги CloudOps

Квалифицированное обслуживание проектов и сервисов, размещенных на облачных платформах Cloud, Yandex.Cloud, VK Cloud, Hetzner Cloud и других.

Обслуживание проектов в режиме 24/7

Реагирование на инциденты осуществляется в круглосуточном режиме.

Помощь в оптимизации потребления ресурсов

Помогаем оптимизировать потребление ресурсов в облаке, чтобы снизить лишние затраты.

Оперативное
реагирование

Реакция на алерты прописана в SLA, гарантируем своевременное подключение инженера к решению инцидентов.

Что включает услуга?

Настройка и сопровождение ВМ

Обслуживание CI/CD

Обслуживание кластеров k8s, СУБД и др.

Настройка и отслеживание резервного копирования

Управление настройками инфраструктуры облака

Устранение проблем по инцидентам

Оптимизация параметров сервисов

Обеспечение защиты от атак и проникновения

Индивидуальная поддержка

Выделенная команда поддержки для вашего бизнеса!

Мы предоставляем готовую команду техподдержки, которая включает персонального менеджера, ИТ и DevOps-инженеров.

Преимущества обслуживания в EFSOL

Оптимизация затрат вашего бизнеса

Обслуживание 2 в 1: ИТ + DevOps

Опытные инженеры

Круглосуточная поддержка и мониторинг

Индивидуальный план аварийного восстановления

Создание и поддержание документации по инфраструктуре

Гарантии качественного обслуживания

Финансовая гарантия качества SLA

Мы заключаем соглашение об уровне качества услуг, поэтому наши клиенты надежно защищены гарантированным качеством поддержки

Методы обслуживания ITIL

ИТ-услуги оказываются согласно международной методологии ITIL, благодаря чему наши клиенты не беспокоятся о качестве обслуживания

Система контроля качества

Для постановки задач нашим сотрудникам и контроля качества их выполнения, мы используем собственную тикет-систему, которая позволяет эффективно распределять задачи и следить за их выполнением