1С:CRM Стандарт

Программный продукт «1С:CRM Стандарт» предназначен для предприятий малого бизнеса и позволяет автоматизировать процессы взаимоотношений с клиентами, продаж и маркетинга, за счет чего у 90% компаний наблюдается существенное повышение прибыли. Это решение стало первым тиражным продуктом, получившим сертификат «1С:Совместимо».

«1С:CRM Стандарт» стал плодом деятельности группы специалистов, имеющих многолетний опыт разработки систем управления взаимоотношениями с клиентами. После проведенного в 2009 году мониторинга предприятий малого бизнеса было решено создать наиболее оптимальный для данного сегмента продукт, в котором имелся бы полный комплект всех необходимых возможностей. Именно такой набор функций и стал основой для решения «1С:CRM Стандарт».

EFSOL занимается продажей, внедрением и сопровождением программных решений 1С. Многолетний опыт позволяет нам быстро осваивать новые продукты, предлагая наиболее качественные и эффективные решения своим клиентам. Покупая программу «1С:CRM Стандарт» у нас, вы можете быть уверены в оперативности ее доставки и установки, а также сервисного и гарантийного обслуживания.

Особенности продукта

• Управление базой клиентов. Сбор данных о контактных лицах в одну базу. Быстрый доступ к информации, возможность внесения подробной характеристики по каждому контактному лицу.
• Управление контактами.В программе ведется учет всей истории общения с клиентами, регистрируются пожелания и требования, есть возможность мгновенно передавать данные другим сотрудникам, планировать встречи и контакты.
• Планирование рабочего времени. Составление плана поручений, контроль над выполнением работы, напоминания и оперативное перераспределение задач между сотрудниками.
• Управление продажами. «1С:CRM Стандарт» позволяет составлять шаблоны и использовать готовые схемы продаж, контролировать все этапы реализации и анализировать результаты.
• Управление маркетингом. Сегментирование покупателей и клиентов, механизмы взаимодействия (e-mail рассылки, обзвоны) с имеющимися клиентами и поиска новых клиентов с помощью загрузки баз из внешних источников («холодные обзвоны»).
• Многосторонний анализ информации и создание отчетов. «1С:CRM Стандарт» позволяет проводить многофакторный анализ продаж, контактов и клиентов, дисциплины сотрудников, «воронки продаж», а также формировать различные отчеты.
• Возможность интеграции с другими программами и системами. Обмен информацией с 1С:Бухгалтерия 8/7.7, загрузка данных и справочной информации из почтовых программ, текстовых, табличных файлов и других источников.
• Автоматизация и упрощение рутинных операций. Готовые шаблоны отчетов, фильтры, массовая обработка информации, интеграция с электронной почтой и т. д.
• Юзабилити. Возможность настроить рабочий стол под индивидуальные требования: в «1С:CRM Стандарт» реализована возможность выбирать требующиеся блоки (компоненты) и скрывать ненужную информацию (элементы программы).
• Защита данных. Возможность ограничить доступ в систему (только в офисе, только через Интернет) и разграничить права пользователей по компонентам/группам клиентов.

Преимущества продукта

Простой в настройке, управлении интерфейс и совместимость с продуктами 1С сделали «1С:CRM Стандарт» оптимальным вариантом для небольшой компании. Использовать его можно самостоятельно, без дополнительного внедрения. Предприниматель, установивший у себя эту программу, сможет воспользоваться следующими преимуществами:

Быстрый запуск «1С:CRM Стандарт» и автоматический перенос данных из электронных таблиц, почты, «1С:Бухгалтерия».

Простой в освоении интерфейс, позволяющий быстро обучить сотрудников работе с программой.

Полный набор функций, требующихся в небольших компаниях, отсутствие лишних компонентов.

Возможность Интернет-подключения к системе и удаленной работы с программой.

Быстрый доступ к данным о контактных лицах.

Предварительно настроенные отчеты и сценарии работы.

Низкие требования к оперативной памяти и другим параметрам компьютера.

Выгодная стоимость.