для управления бизнесом от 1С
Программный продукт «1С:CRM Стандарт» предназначен для предприятий малого бизнеса и позволяет автоматизировать процессы взаимоотношений с клиентами, продаж и маркетинга, за счет чего у 90% компаний наблюдается существенное повышение прибыли. Это решение стало первым тиражным продуктом, получившим сертификат «1С:Совместимо».
«1С:CRM Стандарт» стал плодом деятельности группы специалистов, имеющих многолетний опыт разработки систем управления взаимоотношениями с клиентами. После проведенного в 2009 году мониторинга предприятий малого бизнеса было решено создать наиболее оптимальный для данного сегмента продукт, в котором имелся бы полный комплект всех необходимых возможностей. Именно такой набор функций и стал основой для решения «1С:CRM Стандарт».
EFSOL занимается продажей, внедрением и сопровождением программных решений 1С. Многолетний опыт позволяет нам быстро осваивать новые продукты, предлагая наиболее качественные и эффективные решения своим клиентам. Покупая программу «1С:CRM Стандарт» у нас, вы можете быть уверены в оперативности ее доставки и установки, а также сервисного и гарантийного обслуживания.
Особенности продукта
- Управление базой клиентов. Сбор данных о контактных лицах в одну базу. Быстрый доступ к информации, возможность внесения подробной характеристики по каждому контактному лицу.
- Управление контактами.В программе ведется учет всей истории общения с клиентами, регистрируются пожелания и требования, есть возможность мгновенно передавать данные другим сотрудникам, планировать встречи и контакты.
- Планирование рабочего времени. Составление плана поручений, контроль над выполнением работы, напоминания и оперативное перераспределение задач между сотрудниками.
- Управление продажами. «1С:CRM Стандарт» позволяет составлять шаблоны и использовать готовые схемы продаж, контролировать все этапы реализации и анализировать результаты.
- Управление маркетингом. Сегментирование покупателей и клиентов, механизмы взаимодействия (e-mail рассылки, обзвоны) с имеющимися клиентами и поиска новых клиентов с помощью загрузки баз из внешних источников («холодные обзвоны»).
- Многосторонний анализ информации и создание отчетов. «1С:CRM Стандарт» позволяет проводить многофакторный анализ продаж, контактов и клиентов, дисциплины сотрудников, «воронки продаж», а также формировать различные отчеты.
- Возможность интеграции с другими программами и системами. Обмен информацией с 1С:Бухгалтерия 8/7.7, загрузка данных и справочной информации из почтовых программ, текстовых, табличных файлов и других источников.
- Автоматизация и упрощение рутинных операций. Готовые шаблоны отчетов, фильтры, массовая обработка информации, интеграция с электронной почтой и т. д.
- Юзабилити. Возможность настроить рабочий стол под индивидуальные требования: в «1С:CRM Стандарт» реализована возможность выбирать требующиеся блоки (компоненты) и скрывать ненужную информацию (элементы программы).
- Защита данных. Возможность ограничить доступ в систему (только в офисе, только через Интернет) и разграничить права пользователей по компонентам/группам клиентов.
Преимущества продукта
Простой в настройке, управлении интерфейс и совместимость с продуктами 1С сделали «1С:CRM Стандарт» оптимальным вариантом для небольшой компании. Использовать его можно самостоятельно, без дополнительного внедрения. Предприниматель, установивший у себя эту программу, сможет воспользоваться следующими преимуществами:
Быстрый запуск «1С:CRM Стандарт» и автоматический перенос данных из электронных таблиц, почты, «1С:Бухгалтерия».
Простой в освоении интерфейс, позволяющий быстро обучить сотрудников работе с программой.
Полный набор функций, требующихся в небольших компаниях, отсутствие лишних компонентов.
Возможность Интернет-подключения к системе и удаленной работы с программой.
Быстрый доступ к данным о контактных лицах.
Предварительно настроенные отчеты и сценарии работы.
Низкие требования к оперативной памяти и другим параметрам компьютера.
Выгодная стоимость.