Система 1С:CRM КОРП. Купить, заказать внедрение и настройку системы 1С: CRM КОРП
Быстрое внедрение ERP Комплексные услуги
от 1С:Центр ERP!
Управление доставкой Для торговых и курьерских компаний!
1C:ЭДО Узнайте о всех преимуществах электронного документооборота!
Переход на «1С:ЗУП ред. 3» Фирма «1С» прекращает поддержку «1С:ЗУП 2.5»!
Аренда сервера 1С
в облаке
Работайте в 1С удаленно с экономией до 70%!

«1С:CRM КОРП» — программный продукт, созданный на базе платформы «1С:Предприятие 8», предназначенный для автоматизации взаимоотношений с клиентами и увеличения прибыли в крупных организациях за счет повышения эффективности бизнес-процессов.

CRM Корп

Помимо основных возможностей «1С:CRM», «1С:CRM КОРП» включает в себя ряд дополнительных функций, которые значительно упрощают работу персонала:

  • Настройка индивидуальной среды для работы пользователей.
  • Управление рабочим временем (система напоминаний, личный план работ на день).
  • Подробный анализ эффективности рекламных кампаний.
  • Управление производительностью программы.
  • Интеграция с сетевыми технологиями (мессенджеры, интернет-карты).
  • Интеграция со средствами телекоммуникаций (запись телефонных переговоров, CallCenter).

Достаточно сложно интегрировать «1С:CRM КОРП» самостоятельно, поэтому для качественного внедрения решения лучше обратиться к специалистам. Наша компания занимается внедрением, последующей настройкой решения, а также обучением сотрудников работе с программой «1С:CRM КОРП». Заполните форму обратной связи — и вы получите комплекс необходимых услуг и консультаций от специалистов EFSOL.

Особенности продукта:

  • Управление базой клиентов. В «1С:CRM КОРП» реализована возможность сбора всей доступной информации о контрагентах, включая подробную характеристику и историю взаимоотношений, а также возможность ее анализа.
  • Управление контактами. Автоматическая запись истории взаимоотношений с клиентами, учет потребностей, управление работой с контрагентами, возможность создания шаблонов действий.
  • Тайм-менеджмент. В «1С:CRM КОРП» реализована возможность управления рабочим временем сотрудника с помощью графика мероприятий и системы напоминаний. Кроме того, присутствует функция контроля загруженности работников и перераспределения задач между ними и отделами, в зависимости от загрузки.
  • Управление, проектирование, публикация и анализ бизнес-процессов. Возможность создания регламентов и типовых шаблонов действий сотрудника, работающего с клиентами.
  • Управление продажами. В решении реализована возможность управления и контроля всех этапов продаж, создания шаблонов действий, связанных с продажами, возможность автоматической подготовки договоров и коммерческих предложений на основе имеющихся в системе данных. Система «1С:CRM КОРП» позволяет анализировать весь цикл продаж («воронка продаж»).
  • Управление маркетингом. Возможность проанализировать базу контрагентов, выделить статические и динамические сегменты клиентов, управлять маркетинговыми компаниями, контролируя все этапы: составление проекта и плана, выделение бюджета, согласование, осуществление, анализ маркетинговой компании (ROI), анкетирование, проведение рассылок и опросов, анализ конкурентов.
  • Управление сервисным обслуживанием. Учет товаров, находящихся на гарантийном или сервисном обслуживании, и учет обращений клиентов с помощью автоматизированных бизнес-процессов.
  • Широкие возможности для составления отчетов и анализа. «1С:CRM КОРП» включает в себя функцию многофакторного анализа продаж и контактов: анализ состояния работы с клиентами, ABC/XYZ анализ, рейтинг менеджеров, поэтапный анализ бизнес-процессов, «воронка продаж» и т. д.
  • Интернет-карты. «1С:CRM КОРП» интегрирована с интернет-технологиями. Сотрудник может посмотреть на интернет-карте месторасположение клиента по адресу.
  • Интеграция с электронной почтой, программами Microsoft Office, Open Office, факсом, телефонией и т.д. Есть возможность двухстороннего обмена данными с учетными системами «1С:Упрощенная система налогообложения», «1С:Бухгалтерия 7.7», «1С:Бухгалтерия 8».
  • База знаний. В «1С:CRM КОРП» вы сможете найти данные по товарам, клиентам, конкурентам и любые другие сведения в базе данных, воспользовавшись поиском по ключевым словам.
  • Облегчение выполнения рутинных операций. Сэкономить время помогут функции автоматического заполнения коммерческих предложений и договоров, облегченная схема заполнения отчетов, помощник ввода новых клиентов, поиск двойников контрагентов и другие полезные функции.
  • Юзабилити. Сотрудник самостоятельно может настроить свой рабочий стол, убрав ненужную информацию из поля зрения и оставив только необходимые блоки. Кроме того, можно настроить цветовую схему и многое другое.
  • Защита информации. Информация в «1С:CRM КОРП» доступна только персоналу компании. Система надежно защищена от взломов. Кроме того, вы можете разграничить права доступа сотрудников, предоставив доступ к информации только по их клиентам.

Преимущества продукта:

«1С:CRM КОРП» предназначена для крупных предприятий, где в одном подразделении может работать до нескольких сотен сотрудников. В программе реализована возможность для совместной работы таких отделов:

  • Сервисный центр.
  • Отдел продаж.
  • «Горячая линия» (служба поддержки клиентов).
  • Служба телемаркетинга.
  • Отдел закупок.
  • Отдел Рекламы и PR.
  • Диспетчерский отдел (секретариат).
  • Служба качества.
  • Отдел Производства (управления бизнес-процессами).
  • Администрация.

С помощью решения «1С:CRM КОРП» все эти отделы могут работать в единой системе в режиме реального времени. Даже если компания насчитывает несколько десятков офисов и филиалов, удаленных друг от друга территориально, «1С:CRM КОРП» позволит мгновенно обмениваться данными, управлять процессами продаж, закупок и обслуживания клиентов в удаленном режиме. Это в разы повышает скорость и эффективность работы сотрудников, улучшая качество взаимоотношений с клиентами, увеличивая продажи и прибыль предприятия.



1С CRM КОРП

обязательные поля









* Антиробот:
Введите ответ

1С CRM КОРП

Все поля формы выделенные значком * обязательны к заполнению
* Антиробот:
Введите ответ

1С CRM КОРП

Все поля формы выделенные значком * обязательны к заполнению
* Антиробот:
Введите ответ
  • Добрый день! Подскажите, есть ли возможность загрузки контрагентов в учетную систему CRM с других источников, к примеру из файла формата Excel?
  • Здравствуйте, Ренат. Р’ учетной системе 1РЎ: РЎRM предусмотрена возможность загрузки данных РїРѕ контрагентам СЃ помощью обработки Р?РјРїРѕСЂС‚ клиентов РёР· файла. РџСЂРё импорте данных РїСЂРѕРёСЃС…РѕРґРёС‚ сопоставление колонок файла СЃ реквизитами базы для корректной загрузки данных. РџРѕ окончанию система выдаёт информационное сообщение Рѕ результатах загрузки. Загрузку можно выполнять РёР· таких источников: текстовый документ, документ Excel, MS Outlook Рё С‚.Рґ.
  • Добрый день! На данный момент мы планируем переход с доработанной 1C:CRM 2.0 на версию 3.0. Также планируется интеграция с IP-телефонией в новой версии. Для нас принципиален вопрос не тянуть в новую программу неактуальные доработки, использовать максимально типовой функционал с точки зрения удешевления обслуживания системы и минимизации инцидентов с торможением работы пользователей при возникновении каких-либо ошибок в ходе работы из-за внесенных доработок. Есть важные доработанные участки в системе, но их не много. Есть ли возможность вносить изменения в конфигурацию, но минимизировать затраты на ее обслуживание, например, обновления? Так же вопрос следующий, можно ли интеграцию с IP-телефонией выполнить безболезненно, а именно, без доработок на стороне 1С.
  • Добрый день, Олег! Для того, чтобы Ваша новая конфигурация версии 3,0 была типовой и не снята с поддержки все доработки в конфигурации необходимо выполнять посредством расширений. При использовании расширений типовая ИС не изменяется. Все изменения выполняются в расширениях, которые подключаются к конфигурации. Платформа автоматически, в режиме 1С: Предприятие, объединяет ваше расширение с типовой конфигурацией. В результате Вы работаете с изменённым, но типовым решением. Что касается интеграции IP-телефонии с конфигурацией 1C: CRM – она выполняется типовыми средствами. Наиболее обширную по функциональности систему в результате можно получить при интеграции с IP-телефонией Asterisk. В случае необходимости внесения доработки на стороне 1С, доработка так же осуществляется расширениями. Для более детального анализа возможности использования расширений и рекомендациями по подбору панели телефонии просим Вас обращаться к специалистам нашей компании.
  • Я к вам с вопросом! Периодически направляем клиентам рассылки из 1С:CRM об акциях, новых продуктах, новых отзывах на сайте.Нет понимания о статусе письма - дошло оно клиенту или нет. Не можем провести анализ статусов отправленных писем. Что делать?
  • Здравствуйте, Константин! Есть возможность типовой интеграции конфигурации 1С:CRM 3.0 с сервисом рассылок «UniSender». С другими конфигурациями 1С интеграция так же возможна. Использования данного сервиса совместно с 1С позволяет выполнять почтовые рассылки и получать статистику по рассылкам. Можно узнать количество доставленных и прочитанных писем, количество переходов по ссылкам и другую информацию. Система UniSender добавляет в каждое электронное письмо гиперссылку, перейдя по которой получатель письма может отписаться от рассылки. После отказа от рассылки, на адрес получателя не будут отправляться письма рассылок. Признак того, что клиент отказался от рассылки будет автоматически загружен в 1С:CRM и выведен в карточке клиента. Для анализа результатов рассылок электронных писем предназначен отчет, с помощью которого можно определить эффективность рассылки. Отчет показывает сколько писем относиться к тому или иному состоянию письма, среди которых: отправляется, отправлено, доставлено, прочитано, переход по ссылке, получатель отписался от рассылки, не доставлено. Для получения консультации по сервису и коммерческого предложения просим Вас обращаться в Отдел продаж: +38 495 230-03-03, доб.364.

У вас конкретная задача? Свяжитесь с нами прямо сейчас!

Обратный звонок RedConnect