Обратный звонок RedConnect
Главная → Продукты → 1С:CRM КОРП
1С:CRM КОРП

Программный продукт, созданный на базе платформы «1С:Предприятие 8», предназначенный для автоматизации взаимоотношений с клиентами и увеличения прибыли в крупных организациях за счет повышения эффективности бизнес-процессов.

Помимо основных возможностей «1С:CRM», «1С:CRM КОРП» включает в себя ряд дополнительных функций, которые значительно упрощают работу персонала

Настройка индивидуальной среды для работы пользователей
Настройка среды для работы пользователей
Интеграция индивидуальной среды программы
Управление рабочим временем
Управление
рабочим временем
Система напоминаний, личный план работ на день
Подробный анализ эффективности рекламных кампаний
Анализ эффективности рекламных кампаний
Подробный отчет
Управление производительностью программы
Управление производительностью
Поддержание производительности программы на оптимальном уровне
Интеграция с сетевыми технологиями
Интеграция с сетевыми технологиями
Мессенджеры,
интернет-карты
Интеграция со средствами телекоммуникаций
Интеграция со средствами телекоммуникаций
Запись телефонных переговоров, CallCenter

Особенности продукта

Название Описание
Управление базой клиентов «1С:CRM КОРП» реализована возможность сбора всей доступной информации о контрагентах, включая подробную характеристику и историю взаимоотношений, а также возможность ее анализа.
Управление контактами Автоматическая запись истории взаимоотношений с клиентами, учет потребностей, управление работой с контрагентами, возможность создания шаблонов действий.
Тайм-менеджмент. В «1С:CRM КОРП» Реализована возможность управления рабочим временем сотрудника с помощью графика мероприятий и системы напоминаний. Кроме того, присутствует функция контроля загруженности работников и перераспределения задач между ними и отделами, в зависимости от загрузки
Управление, проектирование, публикация и анализ бизнес-процессов Возможность создания регламентов и типовых шаблонов действий сотрудника, работающего с клиентами.
Управление продажами В решении реализована возможность управления и контроля всех этапов продаж, создания шаблонов действий, связанных с продажами, возможность автоматической подготовки договоров и коммерческих предложений на основе имеющихся в системе данных. Система «1С:CRM КОРП» позволяет анализировать весь цикл продаж («воронка продаж»).
Управление маркетингом Возможность проанализировать базу контрагентов, выделить статические и динамические сегменты клиентов, управлять маркетинговыми компаниями, контролируя все этапы: составление проекта и плана, выделение бюджета, согласование, осуществление, анализ маркетинговой компании (ROI), анкетирование, проведение рассылок и опросов, анализ конкурентов.
Управление сервисным обслуживанием Учет товаров, находящихся на гарантийном или сервисном обслуживании, и учет обращений клиентов с помощью автоматизированных бизнес-процессов.
Широкие возможности для составления отчетов и анализа «1С:CRM КОРП» включает в себя функцию многофакторного анализа продаж и контактов: анализ состояния работы с клиентами, ABC/XYZ анализ, рейтинг менеджеров, поэтапный анализ бизнес-процессов, «воронка продаж» и т. д.
Интернет-карты «1С:CRM КОРП» интегрирована с интернет-технологиями. Сотрудник может посмотреть на интернет-карте месторасположение клиента по адресу.
Интеграция с электронной почтой Программами Microsoft Office, Open Office, факсом, телефонией и т.д. Есть возможность двухстороннего обмена данными с учетными системами «1С:Упрощенная система налогообложения», «1С:Бухгалтерия 7.7», «1С:Бухгалтерия 8».
База знаний В «1С:CRM КОРП» вы сможете найти данные по товарам, клиентам, конкурентам и любые другие сведения в базе данных, воспользовавшись поиском по ключевым словам.
Облегчение выполнения рутинных операций Сэкономить время помогут функции автоматического заполнения коммерческих предложений и договоров, облегченная схема заполнения отчетов, помощник ввода новых клиентов, поиск двойников контрагентов и другие полезные функции.
Юзабилити Сотрудник самостоятельно может настроить свой рабочий стол, убрав ненужную информацию из поля зрения и оставив только необходимые блоки. Кроме того, можно настроить цветовую схему и многое другое.
Защита информации Информация в «1С:CRM КОРП» доступна только персоналу компании. Система надежно защищена от взломов. Кроме того, вы можете разграничить права доступа сотрудников, предоставив доступ к информации только по их клиентам.

Преимущества продукта

«1С:CRM КОРП» предназначена для крупных предприятий, где в одном подразделении может работать до нескольких сотен сотрудников. В программе реализована возможность для совместной работы таких отделов:

  • Сервисный центр.
  • Отдел продаж.
  • «Горячая линия» (служба поддержки клиентов).
  • Служба телемаркетинга.
  • Отдел закупок.
  • Отдел Рекламы и PR.
  • Диспетчерский отдел (секретариат).
  • Служба качества.
  • Отдел Производства (управления бизнес-процессами).
  • Администрация.

С помощью решения «1С:CRM КОРП» все эти отделы могут работать в единой системе в режиме реального времени. Даже если компания насчитывает несколько десятков офисов и филиалов, удаленных друг от друга территориально, «1С:CRM КОРП» позволит мгновенно обмениваться данными, управлять процессами продаж, закупок и обслуживания клиентов в удаленном режиме. Это в разы повышает скорость и эффективность работы сотрудников, улучшая качество взаимоотношений с клиентами, увеличивая продажи и прибыль предприятия.


Воспользуйтесь услугами квалифицированных специалистов!

Достаточно сложно интегрировать «1С:CRM КОРП» самостоятельно, поэтому для качественного внедрения решения лучше обратиться к специалистам. Наша компания занимается внедрением, последующей настройкой решения, а также обучением сотрудников работе с программой «1С:CRM КОРП». Заполните форму обратной связи — и вы получите комплекс необходимых услуг и консультаций от специалистов EFSOL.



1С CRM КОРП

обязательные поля
* Антиробот:
Введите ответ
Комментарии для сайта Cackle