1С:Предприятие 8. Такси и аренда автомобилей
Решение для ведения управленческого и оперативного учета на предприятиях, предоставляющих услуги такси и аренды автомобилей
Основные модули программы:
- Диспетчерская такси
- Диспетчерская проката и аренды автомобилей
- Управление автопарком, ремонты и обслуживание
- Управление водителями
- Управление финансами
- SMS-центр
- Контакт-центр
- Сервер взаимодействия с мобильными устройствами водителей и Яндекс.Такси
Подсистема управления автопарком
- Ведение справочника автомобилей.
- Учет комплектации автомобилей.
- Планирование технического обслуживания.
- Учет ДТП.
- Контроль окончания сроков действия документов на автотранспорт.
- Оформление путевых листов такси.
Подсистема управления диспетчерской такси
- Удобный и мощный контакт-центр – при обращении оператор видит полную карточку клиента.
- Прием заказов на обслуживание от корпоративных клиентов и физических лиц.
- Идентификация постоянных клиентов по псевдонимам.
- Удобный просмотр истории по телефонным номерам или контактным лицам корпоративных клиентов.
- Пакетный ввод заказов.
- Удобный режим выбора адреса – подключение предопределенных групп адресов.
- Контроль «нелюбимых» водителей.
- Контроль «нежелательных» клиентов.
- Анализ работы диспетчеров.
- Учет бонусных программ клиентов.
Подсистема учета работы водителей
- Оформление и учет договоров найма и передачи автомобилей.
- Контроль срока действия документов – медицинские справки, водительские удостоверения.
- Учет рецензий клиентов (отзывы о работе водителей).
- Учет «нелюбимых» водителей.
- Настройка взаиморасчетов с водителями по различным видам:
- За аренду автомобиля.
- За сданную выручку.
- Учет дополнительных штрафов и рекламаций.
- Учет произвольных акций по тарифам для водителей.
- Анализ работы водителей
Подсистема учета ремонтов
- Планирование технического обслуживания.
- Учет выполнения ремонтов автомобилей, как в собственной ремонтной зоне, так и в сторонних автосервисах.
- Учет дорожно-транспортных происшествий.
- Рейтинг автомобилей по затратам на ремонт.
Подсистема взаиморасчетов
- Гибкая настройка тарифов и тарифных зон для клиентов.
- Использование бонусных программ.
- Учет взаиморасчетов с контрагентами и сотрудниками в наличной и безналичной форме.
- Формирование счетов на оплату и актов за оказанные услуги.
Подсистема SMS-центр
- Автоматическая отправка уведомительных SMS-сообщений при изменении статуса заказа.
- Гибкая настройка шаблонов SMS-сообщений, в т.ч. и индивидуальных для клиентов.
- Ручная отправка SMS-сообщений из АРМ диспетчера, как клиентам, так и водителям.
- Групповые рассылки SMS-сообщений.
- Отправка SMS-сообщений осуществляется с помощью следующих провайдеров:
- SMS4B.
- ZANZARA.
- DEVINOTELECOM.
Подсистема обмена данными
Обмен данными с Call-center: Infinity, Астерикс, Oktell. Основные возможности:- Автоматическое определение номера входящего звонка, поиск клиента по телефонному номеру.
- Автоматический набор номера для исходящего звонка из АРМ диспетчера.
- История звонков.
- Перевод, переадресация и перехват звонков.
- Привязка пользователя в программе к конкретной телефонной линии
Преимущества программы:
- При поступлении звонка диспетчеру, открывается полная карточка клиента: доверенные лица, текущая задолженность, история заказов и т.д.
- Автоматически производится контроль взаиморасчетов с водителем при выпуске водителя на линию.
- Взаиморасчеты с клиентами и водителями ведется в одной программе, не нужно настраивать и контролировать обмен данными с внешними системами.
- Интеграция с «1С: Бухгалтерия 8» позволяет вести бухгалтерский и налоговый учет с использованием уже накопленных данных об оказанных транспортных услугах, что избавляет он повторного ввода информации.