У одного из наших постоянных клиентов в рамках модернизации ИТ-структуры возникла плановая задача обновления версий ПО. В частности, первоочередной задачей стала модернизация терминальных серверов с текущей версии Windows Server 2008. Поддержка данной версии уже прекращена со стороны Microsoft, что приводит к повышенному риску эксплуатации и отсутствию должной поддержки и совместимости с актуальными версиями ПО и оборудования.
Задачи клиента
Перед инженерами EFSOL IT были поставлены следующие задачи:
- Провести анализ всех имеющихся интеграций и используемого ПО пользователей.
- Разработать бесшовный план перехода на новые сервера во избежание простоя в работе.
- Провести предварительное тестирование работы на контрольной группе пользователей для выявления и устранения критических замечаний.
- Подготовить инструкцию для пользователей по основным нюансам использования измененного интерфейса.
Как мы решили задачи клиента
Специалистами EFSOL IT было принято решение развернуть новые сервера параллельно с основной структурой для обеспечения плавного перехода и комплексного тестирования:
- Развернуты виртуальные машины Windows Server 2019, введены в существующий домен.
- Настроена роль брокера, в терминальную ферму введены новые серверы.
- Настроено все необходимое ПО, кассовое оборудование и рабочее окружение аналогично текущим серверам на Windows Server 2008. Где необходимо, использовано более современное ПО с последующей адаптацией.
- Согласована с клиентом контрольная группа пользователей для проведения тестирования и форма обратной связи по чек-листу.
- После устранения замечаний и окончательного тестирования, согласована дата перевода всех пользователей на новые сервера.
- Переход проведен переключением DNS записей без необходимости каких-либо изменений на стороне клиента.
На рисунке ниже представлена схема решения:
Рисунок 1 — Схема решения
Результат проекта
По итогу выполненных работ, специалисты EFSOL IT провели комплексное обновление ПО Windows Server без потери качества обслуживания и остановки сервиса на длительное время. Многие пользователи вообще не заметили факта перехода, что, на наш взгляд, является критерием положительной оценки проекта. Клиент полностью доволен предоставленным решением, которое удовлетворило основным требованиям:
- нет простоя при переходе;
- нет негатива со стороны пользователей.
