Облако EFSOL решило проблемы низкой производительности в логистической компании

Логистическая компания обратилась с проблемой низкой производительности учетной системы. Особенностью обращения являлось то, что проблема торможения учетной системы являлась плавающей. Непостоянство проблемы стало формировать субъективное негативное мнение сотрудников при работе с 1С:Предприятие.

Задачи клиента

Перед инженерами EFSOL Oblako были поставлены следующие задачи:

• Выяснить причину возникновения плавающей проблемы торможения;
• Выработать решение и реализовать работы по устранению проблемы.

Как мы решили задачи клиента

При решении подобных задач важно использовать подход “разделения” потенциальных первоисточников проблемы. В нашем случае проблему нужно искать в коде учетной системы или в работе инфраструктуры, в частности, в работе сервера.

• Этап 1. Разделяй и выясняй. На первом этапе работ в рамках проведения аудита ИТ-инфраструктуры был настроен мониторинг, отражающий параметры использования ресурсов сервера при работе пользователей. Результаты оказались следующие:
  1. Пользователи периодически создавали пиковые нагрузки на учетную систему, что приводило к нехватке ресурсов сервера. Как следствие, учетная система начинала тормозить;
  2. Отсутствие настроенной системы бэкапирования учетной системы.
   
  • Этап 2. Оптимизация работы компании. Было принято решение перенести учетную систему 1С в специализированное облако EFSOL. Важным отличием Облака EFSOL является наличие мониторинга производительности учетной системы 1С. Показатели доступны в личном кабинете и представлены как в сводной форме для руководителей, так и в детализации для специалистов.

  На рисунке ниже представлена схема решения:

  

  Рисунок 1 — Целевая структура работы