• DevOps
  • Защита информации
  • ИТ-поддержка
  • Как устранить ошибку подключения по RDP Win 7 -> Win Server

    В последнее время всё чаще у пользователей Windows 7 возникает ошибка при подключении к удаленному рабочему столу на Windows Server 2016\2019 через шлюз удаленных рабочих столов.

    Ошибка следующая - “Не удалось подключиться к удаленному компьютеру, так как сервер шлюза удаленных рабочих столов временно недоступен. Попробуйте подключиться позже или обратитесь за помощью к администратору сети.”

    Ошибка подключения к серверу

    Рисунок 1 - Ошибка подключения к серверу

    Данная ошибка происходит из-за того что “Подключение к удаленному рабочему столу (mstsc.exe)” не поддерживает протокол удаленного рабочего стола 8.1.

    Старая версия утилиты ms

    Рисунок 2 - Старая версия утилиты ms

    Причина - не стоят обновления на Windows 7. В этом случае можно установить все обновления на Windows 7 через центр обновления Windows.

    Центр обновления Windows

    Рисунок 3 - Центр обновления Windows

    Второй способ - установить требуемые обновления вручную.

    Обновления нужно ставить в зависимости от разрядности ОС Windows 7 (32 или 64-битной).

    Обновления устанавливаются в следующем порядке:

    1. Windows6.1 - KB2574819-v2
    2. Windows6.1 - KB2830477
    3. Windows6.1 - KB2857650
    4. Windows6.1 - KB2913751

    Компьютер перезагрузится один раз.

    После обновления мы получаем “Подключение к удаленному рабочему столу (mstsc.exe)” версии 6.3.9600 с возможностью подключаться к Windows Server 2016\2019:

    Версия после обновления

    Рисунок 4 - Версия после обновления

    Требуется помощь? Напишите в наш чат!

    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Содержание