Перейдите в пункт меню Отчеты → Регламентированные отчеты. Далее откройте вкладку Настройки и нажмите на гиперссылку Прочие настройки обмена
Рисунок 1
В строке «Исключения при расшифровке» нажмите Открыть
Рисунок 2
Появится список сообщений, которые не удалось распаковать и список сертификатов, на которые зашифрованы эти сообщения
Рисунок 3
При нажатии на сообщение отобразится сертификат, на который было зашифровано сообщение
Рисунок 4
Если эти сообщения действительно невозможно распаковать (например, по причине утери ключа) или нет необходимости распаковывать (старые, ошибочные сообщения), выделите сообщение и нажмите Настройка → Не расшифровывать
Рисунок 5
После того как все сообщения будут расшифрованы/добавлены в исключения, ошибок распаковки при обмене сообщениями возникать не будет.