• Защита информации
  • ИТ-поддержка
  • Решение проблемы: недостаточно памяти на сервере 1С

    Решаемая задача: ошибка «недостаточно памяти на сервере 1С»

    Ошибка в приложении

    Рисунок 1 - Ошибка в приложении

    Для выполнения описанных действий требуется учетная запись Администратора.

    Вариант №1 решение проблемы заключается в увеличении памяти процесса 1С

    Шаг 1. Запускаем командную строку. Откройте командную строку Windows. Воспользуйтесь меню «Пуск» или комбинацией клавиш Windows +R и введите команду:

    cmd
    Окно приложения «Выполнить»

    Рисунок 2 - Окно приложения «Выполнить»

    Шаг 2. В появившемся окне наберите команду:

    bcdedit /set increaseuserva 3200

    Для примера, увеличим ограничение до 3,2 Гб. Увеличивать ограничение стоит аккуратно и постепенно.

    Командная строка. Увеличение памяти

    Рисунок 3 - Командная строка. Увеличение памяти

    Шаг 3. После подтверждения успешного завершения операции в окне командной строки, перезагрузите ПК и попробуйте еще раз выполнить действия, которые привели к ошибке. Если проблема не решена и 1С по-прежнему вылетает – можете еще раз увеличить ограничение.

    Шаг 4. После успешного завершения операции без ошибки в 1С, восстановите ограничения Windows по умолчанию командой:

    bcdedit /deletevalue increaseuserva

    Это необходимый шаг, чтобы 1С не оказывала влияние на работоспособность ОС и других приложений.

    Командная строка. Снятия ограничения

    Рисунок 4 - Командная строка. Снятия ограничения

    Вариант №2 решение проблемы заключается в завершение неиспользуемых сеансов в консоли администрирования 1С

    Заходим в Администрирование серверов 1С Предприятия x86-64 выбираем Локальный кластер и с помощью правой кнопки мыши выбираем Свойства:

    Вызов свойств локального кластер

    Рисунок 5 - Вызов свойств локального кластер

    В появившемся окне выбираем Принудительно завершить проблемные процессы:

    Параметры кластера

    Рисунок 6 - Параметры кластера

    И нажимаем Ок.

    Также можно выставить ограничения использования памяти, при которых будет срабатывать очистка памяти и отсеивать проблемные процессы.

    Последний метод возможен при использовании «Корпоративной лицензии».

    Заходим Кластеры - Локальный кластер - Рабочие серверы и на названии сервера выбираем Свойства:

    Вызов свойств рабочего сервера

    Рисунок 7 - Вызов свойств рабочего сервера

    И в ячейке Временно допустимый объем памяти процессоров устанавливаем допустимое значения в байтах.

    Окно параметров рабочего сервера

    Рисунок 8 - Окно параметров рабочего сервера

    Если вам требуется помощь специалиста в настройке, оптимизации сервера 1С:Предприятие, либо переносе в облако, свяжитесь с нами любым удобным способом.

    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Содержание