ИТ-поддержка

Решение проблемы: недостаточно памяти на сервере 1С

Решаемая задача: ошибка «недостаточно памяти на сервере 1С»

Ошибка в приложении

Рисунок 1 - Ошибка в приложении

Для выполнения описанных действий требуется учетная запись Администратора.

Вариант №1 решение проблемы заключается в увеличении памяти процесса 1С

Шаг 1. Запускаем командную строку. Откройте командную строку Windows. Воспользуйтесь меню «Пуск» или комбинацией клавиш Windows +R и введите команду:

cmd
Окно приложения «Выполнить»

Рисунок 2 - Окно приложения «Выполнить»

Шаг 2. В появившемся окне наберите команду:

bcdedit /set increaseuserva 3200

Для примера, увеличим ограничение до 3,2 Гб. Увеличивать ограничение стоит аккуратно и постепенно.

Командная строка. Увеличение памяти

Рисунок 3 - Командная строка. Увеличение памяти

Шаг 3. После подтверждения успешного завершения операции в окне командной строки, перезагрузите ПК и попробуйте еще раз выполнить действия, которые привели к ошибке. Если проблема не решена и 1С по-прежнему вылетает – можете еще раз увеличить ограничение.

Шаг 4. После успешного завершения операции без ошибки в 1С, восстановите ограничения Windows по умолчанию командой:

bcdedit /deletevalue increaseuserva

Это необходимый шаг, чтобы 1С не оказывала влияние на работоспособность ОС и других приложений.

Командная строка. Снятия ограничения

Рисунок 4 - Командная строка. Снятия ограничения

Вариант №2 решение проблемы заключается в завершение неиспользуемых сеансов в консоли администрирования 1С

Заходим в Администрирование серверов 1С Предприятия x86-64 выбираем Локальный кластер и с помощью правой кнопки мыши выбираем Свойства:

Вызов свойств локального кластер

Рисунок 5 - Вызов свойств локального кластер

В появившемся окне выбираем Принудительно завершить проблемные процессы:

Параметры кластера

Рисунок 6 - Параметры кластера

И нажимаем Ок.

Также можно выставить ограничения использования памяти, при которых будет срабатывать очистка памяти и отсеивать проблемные процессы.

Последний метод возможен при использовании «Корпоративной лицензии».

Заходим Кластеры - Локальный кластер - Рабочие серверы и на названии сервера выбираем Свойства:

Вызов свойств рабочего сервера

Рисунок 7 - Вызов свойств рабочего сервера

И в ячейке Временно допустимый объем памяти процессоров устанавливаем допустимое значения в байтах.

Окно параметров рабочего сервера

Рисунок 8 - Окно параметров рабочего сервера

Если вам требуется помощь специалиста в настройке, оптимизации сервера 1С:Предприятие, либо переносе в облако, свяжитесь с нами любым удобным способом.