Введение
Если ваша организация не получает требования от контролирующих органов, необходимо проверить все учетные записи для сдачи отчетности.
Если организация была подключена к разным провайдерам и по какой-то не получает требование из контролирующих органов, следует проверить все доступные учетные записи по сдаче отчетности.
Чтобы выбрать другую или проверить наличие другой учетной записи, нужно выполнить следующие шаги – Перейти в Регламентированную отчетность – Настройки – Настройки обмена с контролирующим органами.
Перейти в Расширенные настройки
В данном окне открыть все доступные учетные записи и если их несколько, то попробовать выбрать каждую и обновить по ней 1С отчетность.