• 1С:ERP Управление предприятием 2
  • 1С:Бухгалтерия
  • 1С:Документооборот
  • 1С:Зарплата и управление персоналом
  • 1С:Комплексная автоматизация
  • 1С:Отчетность
  • 1С:Розница
  • 1С:Транспортная логистика, экспедирование и управление автотранспортом КОРП
  • 1С:Управление нашей фирмой
  • 1С:Управление производственным предприятием
  • 1С:Управление торговлей
  • 1С:Управление холдингом
  • 1С:ЭДО
  • Неизвестная ошибка при распаковке транспортных контейнеров ЭДО

    В подсистеме 1С-ЭДО типовых конфигураций, таких как 1С:Бухгалтерия, 1С:Управление торговлей, 1С:Управление небольшой фирмой, 1С:ERP реализован механизм для отправки и подписания входящих и исходящих документов. Иногда в работе пользователя может возникнуть ошибка с поступившими документами в раздел Распаковать. Это может возникать если контрагенту поступил не сам документ, а извещение о его статусе, например, завершен. Проявляется она при отправке или подписании какого-либо документа (рис. 1).

    Неизвестная ошибка ЭДО

    Рисунок 1 - Неизвестная ошибка

    Для того, чтобы понять о чем свидетельствует данная ошибка, необходимо нажать на сам список ошибок.

    Список ошибок при неизвестной ошибке

    Рисунок 2 - Список ошибок при неизвестной ошибке

    Далее в окне появляется описание конкретной ошибки, а также при каком виде операции она происходит.

    Детализация ошибок ЭДО

    Рисунок 3 - Детализация ошибок

    Данная ошибка может возникнуть, если контрагенту поступил не сам документ, а извещение о его статусе, например: «Завершен», «Ожидается подтверждение», «Требуется утверждение» и прочее.

    В данном случае необходимо открыть вкладку «текущие дела» и нажать на папку, которая называется Распаковать.

    Текущие дела ЭДО

    Рисунок 4 - Текущие дела ЭДО

    В данной папке необходимо проверить поступившие контейнеры. Документ с данной проблемой будет под статусом «К распаковке» и иметь следующие пустые поля:

    1. Контрагент.
    2. Идентификатор отправителя.
    3. Пустое поле электронного документа.
    Транспортный контейнер документа

    Рисунок 5 - Транспортный контейнер

    В таком случае необходимо нажать стрелочку вниз в статусе документа и выбрать Распакован.

    Изменение статуса документа

    Рисунок 6 - Изменение статуса документа

    После данной манипуляции необходимо нажать Записать и закрыть. При устранении такой ошибки другие документы можно будет отправить, подписать, получить.

    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Содержание

    Есть вопросы?

    Закажите звонок специалиста!

    Есть вопросы?

    Закажите звонок специалиста!
    *нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных