Неизвестная ошибка при распаковке транспортных контейнеров ЭДО

В подсистеме 1С-ЭДО типовых конфигураций, таких как 1С:Бухгалтерия, 1С:Управление торговлей, 1С:Управление небольшой фирмой, 1С:ERP реализован механизм для отправки и подписания входящих и исходящих документов. Иногда в работе пользователя может возникнуть ошибка с поступившими документами в раздел Распаковать. Это может возникать если контрагенту поступил не сам документ, а извещение о его статусе, например, завершен. Проявляется она при отправке или подписании какого-либо документа (рис. 1).

Рисунок 1 - Неизвестная ошибка

Для того, чтобы понять о чем свидетельствует данная ошибка, необходимо нажать на сам список ошибок.

Рисунок 2 - Список ошибок при неизвестной ошибке

Далее в окне появляется описание конкретной ошибки, а также при каком виде операции она происходит.

Рисунок 3 - Детализация ошибок

Данная ошибка может возникнуть, если контрагенту поступил не сам документ, а извещение о его статусе, например: «Завершен», «Ожидается подтверждение», «Требуется утверждение» и прочее.

В данном случае необходимо открыть вкладку «текущие дела» и нажать на папку, которая называется Распаковать.

Рисунок 4 - Текущие дела ЭДО

В данной папке необходимо проверить поступившие контейнеры. Документ с данной проблемой будет под статусом «К распаковке» и иметь следующие пустые поля:

1. Контрагент.
2. Идентификатор отправителя.
3. Пустое поле электронного документа.

Рисунок 5 - Транспортный контейнер

В таком случае необходимо нажать стрелочку вниз в статусе документа и выбрать Распакован.

Рисунок 6 - Изменение статуса документа

После данной манипуляции необходимо нажать Записать и закрыть. При устранении такой ошибки другие документы можно будет отправить, подписать, получить.