+7 495 230 03 03 8 800 222 50 03
1С:ERP Управление предприятием 2

Ошибка “Доверенность не найдена”

При получении документов выполняется проверка подписи. Если документ был подписан, используя Машиночитаемую Доверенность (МЧД), то копия данной доверенности, должна находиться в вашей базе. Если доверенность не найдена, то на вкладке Подписи в “статус подписи” можно увидеть ошибку “Доверенность не найдена”.
Доверенность не найдена

Рисунок 1 — Доверенность не найдена

Из реестра ФНС по номеру доверенности

Если контрагент предоставил номер доверенности, в таком случае можно загрузить МЧД и реестра ФНС. Перейдите в Текущие дела ЭДО – Машиночитаемые доверенности – Доверенности контрагентов – Загрузить из реестра ФНС.
Загрузка МЧД из реестра ФНС

Рисунок 2 — Загрузка МЧД из реестра ФНС

В открывшемся окне следует выбрать контрагента, указать номер доверенности и нажать «Загрузить». МЧД будет загружена из реестра ФНС в вашу базу, и вы сможете продолжить работать с документами вашего контрагента, подписанными при помощи МЧД.

Загрузка МЧД из файла

МЧД также можно загрузить из файла. Контрагент должен отправить вам файл со своей доверенностью и вам необходимо загрузить данную МЧД в вашу базу. Для этого надо перейти: Текущие дела ЭДО – Машиночитаемые доверенность – Доверенности контрагентов – Загрузить из файла.
Загрузка МЧД из файла

Рисунок 3 — Загрузка МЧД из файла

В окне выберите файл с МЧД и нажмите «Открыть». Если контрагент прислал корректный файл, то МЧД успешно загрузится в вашу базу. После загрузки доверенности контрагента выполните проверку подписи в электронном документе.
Проверка подписи

Рисунок 4 — Проверка подписи

Дата публикации: 6 июля 2023
Не нашли ответа на свой вопрос?

Смотрите также

Обсуждение материала

Содержание

Заказать звонок

Оставьте свои данные для того, чтобы специалист с вами связался.

*нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных
Быстрое внедрение включает:
На сервере установлено следующее ПО (доступно при подключении по протоколу RDP):
Также настроено:
Перед внедрением клиент предоставляет информацию о пользователях (логины и пароли). После завершения работ, клиенту высылается инструкция и ярлык для подключения.
Индивидуальное внедрение по ТЗ клиента обсуждается отдельно.