• DevOps
  • Защита информации
  • ИТ-поддержка
  • Устранение ошибки «удаленный хост разорвал существующее подключение 1С»

    Причиной данной ошибки в основном является перезапуск рабочего процесса. Из-за увеличения процесса rphost, рост которого является причиной уменьшения быстродействия БД, системные администраторы прибегают к редактированию параметра перезапуска рабочих процессов. Вследствие изменения данных параметров служит отключение пользователей от БД.

    Рекомендации по устранению ошибки

    Вариант 1

    Для того, чтобы освободить память от рабочих процессов 1С, рекомендуется использовать функцию автоматического перезапуска рабочих процессов. В параметрах локального кластера 1С необходимо установить интервал перезапуска 86400 секунд. Также нужно задать объем памяти 900000 Кб. Интервал превышения - 0 секунд.

    Параметры локального кластера 1С

    Рисунок 1 - Параметры локального кластера 1С

    Вариант 2

    Использование более чем одного рабочего процесса, когда число пользователей меньше 100 человек. Данную настройку можно применить в параметрах рабочего сервера, который доступен в консоли администрирования 1С.

    Параметры рабочего сервера 1С

    Рисунок 2 - Параметры рабочего сервера 1С

    Вариант 3

    Очистить серверный кэш 1С. Инструкция по ссылке.

    Вариант 4

    Также причиной может являться работа протокола IPv6. Отключение IPv6 через реестр на сервере, где находится роль сервера 1С делается так: заходим в реестр, переходим по пути:

    HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\TCPIP6\Parameters

    Далее создаем запись «Параметр DWORD (32-бита)» с именем "DisabledComponents" и значением 0xff. Перезагружаем компьютер.

    Есть вопросы? Напишите в наш чат!

    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Содержание