Причиной данной ошибки в основном является перезапуск рабочего процесса. Из-за увеличения процесса rphost, рост которого является причиной уменьшения быстродействия БД, системные администраторы прибегают к редактированию параметра перезапуска рабочих процессов. Вследствие изменения данных параметров служит отключение пользователей от БД.
Рекомендации по устранению ошибки
Вариант 1
Для того, чтобы освободить память от рабочих процессов 1С, рекомендуется использовать функцию автоматического перезапуска рабочих процессов. В параметрах локального кластера 1С необходимо установить интервал перезапуска 86400 секунд. Также нужно задать объем памяти 900000 Кб. Интервал превышения – 0 секунд.
Рисунок 1 – Параметры локального кластера 1С
Вариант 2
Использование более чем одного рабочего процесса, когда число пользователей меньше 100 человек. Данную настройку можно применить в параметрах рабочего сервера, который доступен в консоли администрирования 1С.
Рисунок 2 – Параметры рабочего сервера 1С
Вариант 3
Очистить серверный кэш 1С. Инструкция по ссылке.
Вариант 4
Также причиной может являться работа протокола IPv6. Отключение IPv6 через реестр на сервере, где находится роль сервера 1С делается так: заходим в реестр, переходим по пути:
HKLMSYSTEMCurrentControlSetservicesTCPIP6Parameters
Далее создаем запись «Параметр DWORD (32-бита)» с именем “DisabledComponents” и значением 0xff. Перезагружаем компьютер.
Есть вопросы? Напишите в наш чат!
