При подключении или продлении сервиса 1С-Отчетность может возникнуть ошибка (Не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку) при получении новых настроек после отправленного заявления на изменение или подключение к сервису.
Рисунок 1 – Ошибка получения настроек.
Ошибка подразумевает собой проблему с ЭЦП. В основном из за некорректной или неполной установки контейнера на ПК. Решение данной проблемы находится в программе КриптоПро. Необходимо войти в программу, перейти во вкладку Сервис – Просмотреть сертификаты в контейнере и найти нужный
Рисунок 2 – Поиск сертификата в КриптоПро.
Рисунок 3 – Установка сертификата.
После установки сертификата нужно повторить принятие и обновление статуса заявления, так как сертификат стал читаемым и будет корректно работать с сервисом 1С Отчетности и 1С ЭДО.
