Как выбрать провайдера облачных услуг для 1С: ключевые критерии

В этой статье специалисты компании EFSOL Oblako собрали основные параметры, на которые стоит обратить внимание при выборе поставщика облачных услуг для 1С.

Уровень надежности и доступности

Гарантия бесперебойной работы (SLA)

• SLA (Service Level Agreement): обратите внимание на обещанный провайдером процент доступности (часто 99,9% и выше).

Штрафы за несоблюдение SLA: выясните, как компенсируются возможные простои.

Защита от сбоев и резервное копирование

• Наличие резервных копий: проверьте, с какой частотой и где хранятся бэкапы. Уточните, как проводится проверка бэкапов и проводится ли она вообще.
• GEO-распределение: идеальная ситуация, когда копии данных хранятся в разных центрах обработки данных (ЦОД).

Безопасность и соответствие требованиям законодательства

Защита данных

• Шифрование данных (опционально): наличие сквозного шифрования или, по крайней мере, шифрования на хранении.
• Брандмауэры и анти-DDoS: базовый уровень защиты от сетевых атак.

Соответствие законам и сертификация

• Закон о защите персональных данных (ФЗ-152): критично, если у вас есть обработка персональных данных.
• Сертификация: наличие ISO/IEC 27001, PCI DSS (если обрабатываются платежные данные) и других стандартов.

Местоположение дата-центров

Юрисдикция и география

• Если данные клиентов находятся в России, то зачастую нужно, чтобы дата-центры тоже располагались в РФ для соблюдения законодательства.
• Важно учитывать задержки (латентность), если дата-центры находятся далеко от вашей целевой аудитории.

Масштабирование и аппаратная часть

Автоматическое масштабирование

• Возможность быстро увеличить или уменьшить ресурсы (память, процессор, место на диске) в зависимости от нагрузки.
• Плавное масштабирование без пауз в работе.

Модульность

• Удобно, когда можно легко добавлять новые сервисы или компоненты: например, инструменты аналитики или системы резервного копирования от третьих лиц.

Аппаратное обеспечение

• Помните, производительность 1с все еще сильно зависит от тактовой частоты. Выше – быстрее.

Стоимость и тарифные планы

Прозрачность ценообразования

• Почасовая или помесячная оплата: выбирайте модель, которая лучше подходит вашему сценарию использования.
• Скрытые платежи: убедитесь, что нет доплат за сетевой трафик, резервные копии или дополнительные IP-адреса без вашего ведома.

Тестовый период

• Множество провайдеров предлагают пробный период: воспользуйтесь им, чтобы проверить производительность и совместимость с вашей конфигурацией 1С.

Техническая поддержка и экспертиза

Круглосуточная поддержка (24/7)

• Наличие дежурных специалистов, особенно важно, если вы работаете в разных часовых поясах, но учитывайте, что полноценная круглосуточная поддержка не дешёвое удовольствие.
• Каналы связи: телефон, e-mail, чат-бот, тикет-система.

Уровень квалификации

• Сертифицированные специалисты по 1С и ИТ могут существенно упростить настройку и решать возникающие проблемы быстрее при наличии соответствующих договоров.
• Репутация провайдера: изучите отзывы и кейсы на рынке.

Дополнительные сервисы

Мониторинг и аналитика

• Возможность отслеживать нагрузку в реальном времени.
• Автоматические предупреждения о пиковых значениях ресурсов.

Готовые решения и консалтинг

• Некоторые провайдеры предлагают уже настроенные образы с предустановленной платформой 1С и дополнительными модулями.
• Консультации по оптимизации 1С и IT-инфраструктуры.